Algemene voorwaarden
Voor het uitbrengen van offertes en de uitvoering van opdrachten hanteert Tasch de volgende voorwaarden.
1.Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor dienstverlening tussen Leergroeien en opdrachtgevers en hun rechtsvolgers. De algemene voorwaarden hebben rechtskracht ingevolge artikel 6:231 e.v. BW.
2.Grondslag offertes
Offertes en overeenkomsten zijn gebaseerd op de informatie zoals die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en de uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. Leergroeien zal in de door hen uit te brengen offertes naar beste inzicht en vermogen alle ter zake relevante factoren verdisconteren.
De door Leergroeien gemaakte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
De opdracht komt tot stand op het moment dat de door Leergroeien en opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging retour is ontvangen of een akkoord per mail is verzonden. Er geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Indien opdrachtgever na ondertekening van de overeenkomst en voor aanvang van de uitvoering van de werkzaamheden alsnog besluit de opdracht in te trekken na het berstrijken van de 14 dagen bedenktijd, dan is opdrachtgever aan Leergroeien een bedrag verschuldigd dat overeenkomt met 10% van het bedrag van de afneemsom, zoals vermeld in de overeenkomst.
3.Opdracht
De opdracht zal worden uitgevoerd door N.A.M.M. Reinders of Karijn Breuning, eigenaren van Leergroeien, die de offerte heeft uitgebracht of indien dit is afgesproken, in samenwerking met een andere partner.
Leergroeien zal zich inspannen de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap te verrichten. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, omdat geen garantie gegeven wordt met betrekking tot het resultaat van de door Leergroeien geleverde dienst. Indien zich bij de uitvoering van de opdracht omstandigheden voordoen die door geen van de partijen redelijkerwijs waren te voorzien, zijn opdrachtgever en opdrachtnemer gehouden om in goede harmonie een oplossing na te streven.
Mocht een van de trainers, die de opdracht uitvoert, door onvoorziene omstandigheden zoals langdurige ziekte, de opdracht niet volledig kunnen uitvoeren, dan zal in overleg met de opdrachtgever bekeken worden of het mogelijk is dat de opdracht verder wordt uitgevoerd door een andere partij. Ook hier geldt dat de opdrachtgever en opdrachtnemer gehouden zijn om in goede harmonie een oplossing na te streven. De opdrachtgever is dan niet gehouden gebruik te maken van de diensten van Leergroeien.
Gemaakte afspraken kunnen tot 6 weken voorafgaande aan de afspraak worden afgezegd, zonder dat daarvoor kosten worden berekend. Daarna worden de geplande uren in rekening gebracht, behoudens in gevallen van aantoonbare overmacht.
4.Tarieven en kosten
Bij de tarieven van Leergroeien zijn alle opdrachtkosten inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Gedurende de looptijd van een overeenkomst vindt geen andere aanpassing van de tarieven plaats dan de eventueel jaarlijkse aanpassing/ indexering per 1 januari op basis van de consumentenprijsindex.
5.Betalingsvoorwaarden
De overeengekomen kosten worden, bij opdrachten met een doorlooptijd van minder dan een maand, na afsluiting van het project gefactureerd. Bij opdrachten met een doorlooptijd van meer dan een maand vindt maandelijkse facturering plaats op basis van het feitelijk gerealiseerde aantal uren en is eventueel begrensd door een in de overeenkomst genoemde limiet. De betaling van een training vindt vooraf in zijn geheel plaats.
Betaling van facturen dient binnen dertig dagen na datum te geschieden. Na de vervaldag kan Leergroeien de wettelijke rente in rekening brengen zonder dat in gebreke stelling is vereist. Indien betaling in tweede termijn achterwege blijft kan de uitvoering van de opdracht worden opgeschort.
6.Oplevering
Uitvoering van de opdracht geschiedt conform de tekst van de overeenkomst. Indien hierin tevens opleverdata zijn genoemd is Leergroeien daaraan gebonden, tenzij opdrachtgever zulks onmogelijk maakt door de kwaliteit van de door opdrachtgever aan te leveren informatie of door onvoldoende medewerking van zijn personeel.
7.Aanvullende opdrachten
De opdrachtgever aanvaardt dat de opleveringsdatum van een opdracht kan worden beïnvloed indien partijen tussentijds overeenkomen de beschrijving van de opdracht, de werkwijze of omvang te wijzigen.
Indien tussentijds overeengekomen wijzigingen een groter tijdsbeslag vragen van Leergroeien zullen de daaraan verbonden meerkosten voor rekening zijn van de opdrachtgever en door Leergroeien aan opdrachtgever worden bevestigd.
8. Intellectueel eigendom
Het auteurs- en publicatierecht op, alsmede het eigendom van door Leergroeien vervaardigd materiaal berust bij Leergroeien. Openbaarmaking kan alleen geschieden met schriftelijke toestemming van Leergroeien . Uitsluitend ten behoeve van de eigen organisatie heeft opdrachtgever het recht stukken te vermenigvuldigen.
9.Integriteit
Leergroeien is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van opdrachtgever jegens derden. De opdrachtgever zal zonder toestemming van Leergroeien geen mededelingen doen over offertes, tarieven en werkwijze van Leergroeien en zal geen rapportages ter inzage geven aan derden. Op de website is een privacy statement gepubliceerd in het kader van de AVG.
10. Aansprakelijkheid
De opdrachtgever staat in voor de deugdelijkheid en volledigheid van de aan Leergroeien ter beschikking gestelde gegevens.
Leergroeien is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvolledigheid van of gebrekkigheid in de door of namens de opdrachtgever verstrekte informatie.
Leergroeien is jegens zijn opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade welke het rechtstreekse gevolg is van een aan Leergroeien toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, indien en voor zover de schade bij normale vakkennis en ervaring en met inachtneming van normale oplettendheid en wijze van beroepsuitoefening had kunnen worden vermeden. De maximale aansprakelijkheid van is Leergroeien beperkt tot de hoogte van het honorarium van de betreffende opdracht.
11. Klachten
Indien de opdrachtgever een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst is de klachtenregeling van Leergroeien van toepassing. Deze is op de website gepubliceerd.
12. Wijziging van voorwaarden
Leergroeien is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van in werking treden of zodra deze zijn medegedeeld aan de opdrachtgever. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn niet van toepassing zijn op lopende overeenkomsten.